Von wegen Deutschland sei eine Servicewüste. Die ORCO-GSG kümmert sich um ihre Mieter und erweitert kontinuierlich das Service-Angebot. Im Sommer startete sie mit der PIN Mail AG, Dienstleister rund um das Thema Briefversand, ein Pilotprojekt im GSG-Gewerbepark Plauener Straße. Und die GSG-Höfe Helmholtzstraße, Wolfener Straße, Pankstraße, Döbelner Straße, Reichenberger Straße, Schlesische Straße und Gustav-Meyer-Allee sind bis Ende des Jahres ebenfalls mit von der Partie. Die Vorteile: Die Briefkästen sind direkt vor Ort, an den Hof-Ausfahrten und am Service-Center, wo auch Werbesendungen und Pakete von Montag bis Freitag 8:30 bis 15:00 Uhr direkt abgegeben werden können. Und die ORCO-GSG hat gut verhandelt: So erhalten die Mieter auf die ohnehin schon günstigeren Preise der PIN Mail AG im Vergleich zur Deutschen Post AG einen Rabattvorteil von 2 Prozent auf PIN-Standardsendungen im aktuell gültigen Zustellgebiet.

„Moderner Kundenservice ist mehr als eine Orientierung am Kunden, er ist die Integration von Dienstleistung in räumlicher und zeitlicher Einheit mit den Kernprozessen des Kunden. Das GSG Engagement bietet der PIN Mail AG die Chance, den ORCO-GSG-Kunden das höchstmögliche Conveniencelevel zu bieten. Die initialen Kundenreaktionen bestätigen den Kooperationsansatz von GSG und PIN – wir werden den Weg weiter beschreiten“, sagt Dr. Axel Stirl, Vorsitzender des Vorstandes der PIN Mail AG.

Mit etwa 1.000 Mitarbeitern verarbeitet das Unternehmen täglich bis zu 700.000 Sendungen in seinen Sortierzentren. Das Leistungsspektrum umfasst neben dem Kerngeschäft aus täglicher Abholung von Briefsendungen, deren Auf- und Bearbeitung am eigenen Produktionsstandort und der Zustellung beim Adressaten die Bereiche Poststellenmanagement, Dokumenten-/Datenstromlogistik und elektronische Post. Mit den wirtschaftlichen Preisen der PIN Mail AG erzielen die Kunden sofortige Einspareffekte von bis zu 18 Prozent der Portokosten bei hochwertiger Qualität.